为了切实保护市场主体合法权益，抵制“职业打假”对市场主体正常经营的侵扰，我局与县人民法院建立消费者权益保护工作联动机制。加强府院联动，合力预防和化解消费纠纷，营造安全诚信放心的消费环境，提振消费信心，服务扩大内需。在县级层面建立健全消费纠纷多元化解机制，加强协同，做到资源共享，诉源提前介入，减少“职业打假”者滥用行政、司法资源，以打假为名，行敲诈之实，切实维护健康的市场交易秩序。同时，为消费者维权提供便利，降低群众消费维权门槛，力争把消费纠纷化解在萌芽，处理在源头。
近日，富县人民法院与富县市场监督管理局就合力预防和化解消费纠纷开展了专题座谈会。富县人民法院副院长张桂芳、审委会专职委员郑丽、特邀调解员白东亮，富县市场监督管理局安拴虎等参加座谈会。
会上，安拴虎通报了富县市场监督管理局自2023年7月份与富县人民法院建立联动机制至今的运行情况，共受理消费者权益纠纷195起，其中，调撤147起，行政立案48起。张桂芳对富县市场监督管理局建立联动机制4个月来的工作成效给予了充分肯定，就下一步工作推进提出以下要求，一要提升信息化应用水平，畅通群众提交诉求的渠道，运用“码上法庭”调处纠纷，提高化解矛盾纠纷的效率。二要推进特邀调解司法确认机制，对特邀调解员作出的调解协议依法予以司法确认，赋予调解协议强制执行力，有力保障诉前调解的成果。三要发挥各自职能，强化工作联动，形成工作合力，更好地为消费者维护合法权益提供服务。同时，与会人员还围绕消费纠纷多元化解、诉调对接、司法建议和行政执法有效衔接、依法打击“职业打假”者，切实维护健康的市场交易秩序等方面进行了深入交流，就推进消费纠纷诉源治理工作机制建设达成多项共识。
自从和县人民法院建立联动机制以来，我局在处理消费纠纷，特别是处理职业打假投诉时遇到困难有帮手，解决起来有底气，这为我局诉调工作走向法制化、规范化提供了坚强保障，开了好头。
下一步，我局将与富县人民法院加强协作，继续坚持法治引领，不断深化机制联动，以诉源治理为抓手、积极探索矛盾纠纷预防化解新路径，努力做到让矛盾纠纷在源头化解，最大限度提升人民群众的司法获得感，为营造安全稳定的社会环境、公平公正的法治环境和优质高效的营商环境作出积极的贡献。
