“真心感谢，我原以为这钱要打水漂了！”8月31日，任先生将一面锦旗送到富县综治中心，专程向工作人员表达谢意。困扰他许久的一桩纠纷，经过工作人员的耐心调解，终于得到圆满解决。
事情还要从不久前说起，当事人来到富县综治中心反映诉求，希望解决一起涉企权益纠纷。接到群众诉求后，综治中心组织信访、法院工作人员第一时间启动“两说一联”工作机制，明确由特邀调解员白东亮牵头开展矛盾纠纷调解工作。在调解过程中，调解员白东亮会同综治中心和信访工作人员认真倾听诉求，细致梳理矛盾来龙去脉，多次组织双方沟通协商，摆事实、讲法理、通情理，耐心做好双方思想疏导，努力消解彼此的对立情绪。
经过多轮斡旋沟通，当事双方放下分歧，自愿达成调解协议，约定涉事各类费用合计58,864.03元，协议签订当场兑付30,864.03元，剩余28,000元按约定限期付清。为避免调解协议沦为“一纸空文”，调解员白东亮持续跟进后续履约情况，通过电话按时提醒责任方履行付款义务，紧盯款项落实全流程。目前，协议约定的58,864.03元款项已全部履行到位，从接访到案款全部结清仅用时不到一个月，完整实现工作闭环，真正做到案结、事了、人和。
一面锦旗，既是认可，更是鞭策。这份来自群众的肯定，见证着富县综治中心“一站式”矛盾纠纷化解工作的实际成效。下一步，富县综治中心将持续整合信访、法院等多方资源力量，做实做细矛盾排查、联动调处各项工作，把矛盾吸附在基层、化解在萌芽状态，让群众在家门口就能化解烦心事，免去烦琐诉讼流程，切实减轻群众诉累，用心用情维护群众合法权益，夯实县域平安稳定的基层根基。
